Cuestionario de Satisfacción

Tu visión es fundamental para nuestro proceso de mejora continua. Queremos saber cómo ha sido tu experiencia con nuestras soluciones tecnológicas y en qué áreas podemos ser un mejor aliado estratégico para tu negocio.

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Cuestionario de Satisfacción

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Nombre

Apellidos

Proyecto / Servicio

1. Calidad Técnica: Estabilidad y rendimiento de la solución

Muy insatisfecho
Insatisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho

2. Cumplimiento de Expectativas: Si la tecnología resolvió el problema de negocio

Muy insatisfecho
Insatisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho

3. Atención y Soporte: Calidad de la comunicación técnica

Muy insatisfecho
Insatisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho

4. Esfuerzo del Cliente (CES): Qué tan fácil fue implementar o usar la herramienta

Muy difícil
Difícil
Fácil
Muy fácil

5. Lealtad (NPS): Nivel de Satisfacción

0-2
2-4
4-6
6-8
8-10

la de técnica

Comentarios para la mejora continua